FAQ - Domande Frequenti

NOTA IMPORTANTE: In forma eccezionale Cinqueuro ha deciso di non trattenere nessuna commissione ne di limitare l'utilizzo di pagamenti al di fuori della piattaforma e si predispone come sito libero di annunci di lavoro.
CINQUEURO si predispone come piattaforma GRATUITA per un periodo di tempo indefinito a scopo promozionale.

I termini e condizioni che fanno riferimento ad eventuali commissioni da parte da cinqueuro sono da non considerare. Qualora ci fosse un cambiamento avviseremo con largo anticipo e le nuove regole varranno solo sui nuovi annunci.

Come faccio a registrarmi?

Per registrarti fai click sul menu in alto a destra alla voce "Registrati" ed inserisci i pochi dati che ti verranno richiesti.
Ci vorranno meno di 30 secondi.
Se invece non vuoi aspettare puoi registrarti "immediatamente" utilizzando il tasto Accedi con Facebook ed inserendo i tuoi dati di login di facebook, la registrazione sarà istantanea.

Come inserisco una nuova offerta?

Inserire una nuova offerta è semplicissimo!Una volta registrato scrivi la tua offerta nel campo "OFFRO  per 5€.
Potrai scegliere anche prezzi diversi da 5€ fino ad un massimo di 50€ cliccando sul menu a tendina.

Cos'è il sistema Referrals?

Grazie al sistema Referrals potrai guadagnare semplicemente invitando persone su Cinqueuro tramite il tuo link personale (Menu>Profilo>Referrals)
Il sistema automaticamente verificherà che l'utente che ha cliccato sul tuo link si è iscritto al sito e ti accrediterà 0,25€ sul tuo credito.
Per la riscossione del credito accumulato Leggi qui >Come Verrò Pagato?
Ti basterà condividere il link o suggerire il link ai tuoi amici per cominciare a guadagnare subito! 

 

Perchè dovrei pagare un venditore rischiando che scappi via con i miei soldi?

Il funzionamento di Cinqueuro combatte le truffe efficacemente.
Infatti i tuoi soldi verranno accreditati sul conto del venditore solo nel momento in cui tu riceverai l'ordine e lascerai un feedback positivo.
Nel caso in cui il venditore non consegni il lavoro o ritardi oltre i termini stabiliti, potrai segnalarci l'avvenuto e verrai rimborsato immediatamente.
Nel caso che il lavoro non corrisponda a quanto descritto dal venditore, potrai anche in questo caso segnalarci l'ordine e dopo aver valutato la situazione e stabilito che il tuo malcontento ha una motivazione reale,Cinqueuro deciderà se rimborsarti la spesa trattenendo le spese di commissione paypal del 3,4%.

 

Ci sono garanzie per le transazioni tra utenti?

Cinqueuro si impegna nel controllo degli annunci costantemente, ciò nonostante , come accade anche su altri siti , possono sempre verificarsi casi di truffa o malintesi. A questo proposito consigliamo di selezionare con cura gli annunci anche in base al feedback o a quanto apparentemente esso vi sembra qualitativamente migliore di altri. Promuoviamo la risoluzione reciproca dei problemi relativi alle transazione con mezzi quali restituzione del bene e rimborso.Ci impegnamo inoltre a segnalare alle autorità competenti qualsiasi tipo di comportamento fraudolento e a sospende gli utenti che assumano un comportamento scorretto non in linea con i Termini del servizio.

Come modifico la mia offerta?

Per modificare la tua offerta dovrai cliccare su "Le mie Offerte" e le modifiche verranno ripubblicate non appena l'annuncio verrà revisionato da un amministratore.

Ho inserito un annuncio ma non è ancora online! A cosa è dovuto?

Qualsiasi annuncio inserito su Cinqueuro deve essere revisionato da un amministratore  prima di poter essere pubblicato.
Questa procedura è utile per evitare spam e per garantire solo offerte di qualità e rispettose dei Termini e Condizioni del sito.
Le tempistiche massime sono di 24h, in casi contrari vedrai il tuo annuncio online anche dopo pochi minuti.

Ho venduto un offerta! Come devo comportarmi?

Quando vendi un tuo serviziooffertaoggetto potrai scegliere se accettare o meno il contatto con l'acquirente.
Una volta accettato il lavoro potrai contattare il cliente tramite il sistema di messaggistica interna di Cinqueuro e scambiare con lui i file e le informazioni necessarie al lavoro allegandoli ai messaggi che invierai.
Terminato il tuo lavoro , dalla sezione "Gestione Offerte" clicca su "Consegna" ed il sistema inverà una mail a cliente richiedendogli di lasciarti un feedback.

Come verrò pagato?
Raggiunto un guadagno minimo di 50€ potrai prelevare il tuo denaro tramite paypal.
Il versamento verrà effettuato da parte di Cinqueuro entro le successive 24 ore.
Se trascorsi 40 giorni dalle vendite non avrai raggiunto 50€ potrai comunque ricevere il tuo denaro.
Attendiamo 40 giorni per assicurarci che tutte le transazioni sono andate a buon fine e che nessun utente ha effettuato reclami verso di noi o tramite paypal.

Perchè devo raggiungere un guadagno di 50€ per prelevare i miei soldi?
Paypal prevede una commissione del 3,4% su tutti i movimenti effettuati, e per questo motivo , per ridurre al minimo il peso commissioni ,preferiamo effettuare la transazione il minor numero di volte possibile. Per questo motivo , anzichè permettere il trasferimento dei fondi in ogni caso, preferiamo trasferire solo quando raggiungerai la somma minima di 50€.
Come già specificato , potrai prelevare i tuoi fondi anche se non raggiungerai i 50€ ma dovrai attendere 40 giorni.

Posso acquistare servizi ed offerte su Cinqueuro utilizzando il mio guadagno?
Oltre che a richiedere il trasferimento dei fondi sul tuo conto paypal, potrai utilizzare questi utlimi per effettuare acquisti su Cinqueuro.

Posso annullare un ordine?

E' possibile annullare qualsiasi ordine che non sia stato già preso in lavorazione dal venditore e ti verrà rimborsata la somma spesa sul tuo conto paypal.In caso contrario potete chiedere un annullamento reciproco in accordo con il venditore.
Cinqueuro si impegna nell' aiutare alla risoluzione delle controversie in modo pacifico e nell'interesse di entrambe le parti.

Come faccio a lasciare un feedback?
Quando riceverai un lavoro o un offerta o un oggetto da parte di un utente, potrai accettarlo o chiedere altre revisioni.
Se invece sei insoddisfatto del lavoro e desideri lasciare un feedback negativo ,clicca su Rifiuta.
Accettando il lavoro potrai lasciare un feedback positivo da 1 a 5 stelline e una recensione testuale dove potrai spigare le motivazioni che ti spingono a consigliare questo utente.
Ricordati di lasciare sempre un feedback in modo da aiutare tutti gli altri utenti del sito nella scelta delle migliori offerte e del miglior venditore.

Cosa sono le OFFERTE DI ESEMPIO?

Se vi è capitato di visualizzare annunci con scritto nel titolo "OFFERTA DI ESEMPIO" , non sono altro che offerte inserite dall'amministratore del sito come esempio per i nuovi inserzionisti.

Potrete trovare Offerte di esempio , Offerta di esempio con extra e Offerta di esempio con spedizione.
Il primo caso è un esempio di offerta standard, il secondo caso include delle opzioni aggiuntive che possono essere scelte dal cliente in fase di acquisto , mentre il terzo esempio comprende gli oggetti che necessitano di essere spediti.

Come funziona la categoria Coupons?Come posso fare a vendere o ad utilizzare un coupon?.

Tramite i coupon, il venditore può vendere un tagliando che garantisce uno sconto sull'acquisto di uno o più prodotti presso il negozio convenzionato.
Una volta effettuato l'acquisto, il venditore dovrà inviare all'acquirente un coupon creato da lui con un qualsiasi programma di grafica o anche con word che comprende il nome e cognome utente ed un codice identificativo unico (inventato dal venditore ed univoco).
Questa procedura serve ad evitare l'utilizzo multiplo del coupon. Sarà cura del venditore fare attenzione che lo stesso codice non venga utilizzato più di una volta.
Il cliente a questo punto, stamperà il coupon e lo porterà presso il centro vendita per ricevere lo sconto.

Come inserire un coupon?

Descrivi l'offerta nel modo più dettagliato possibile, indicando:
1) La percentuale di sconto garantita dall'utlizzo del coupon

2) La differenza tra il prezzo scontato e quello al pubblico
3) Le istruzioni per il cliente.
Esempio: Indicaci il tuo nome e cognome da inserire sul coupon. Potrai utilizzare questo coupon presso il nostro negozio situato in Via Roma 123 , 80100 Napoli.


Sottrai dal valore del coupon il costo già pagato dal cliente
Se vendi un coupon a 5€ per lo sconto del 50% su una prodotto di 100€, dovrai ricordarti di effettuare uno sconto al cliente del 50% + 5€ già versati per l'acquisto del coupon.
Questo significa che il cliente , quando verrà a consegnarti il coupon, pagherà il prodotto 45€ , ossia il 50% su 100€ pari a 50€ meno i 5€ già versati.
Il versamento di una somma in anticipo per l'acquisto del coupon offre maggiore sicurezza che il cliente verrà a trovarti presso il tuo negozio per utilizzarlo.

 

Non sono capace di creare un coupon! Potete darmi una mano?
Cinqueuro ha realizzato un modello di coupon base modificabile con un qualsiasi programma di grafica (paint,photoshop)

FORMATO GRAFICO:

Scarica il coupon vuoto da compilare.

Scarica il coupon compilato di esempio


Compila il coupon secondo la tua offerta ed invialo al cliente una volta che ha effettuato il pagamento.

Istruzioni sulla compilazione dei campi:

Valido per l'acquisto di:  Inserire l'oggetto per il quale il coupon è valido
Percentuale di sconto:   Inserire la percentuale di sconto applicata (es. 50%)
Prezzo al pubblico:          Inserire il prezzo senza sconto
Prezzo scontato:              Inserire il prezzo scontato in base alla percentuale inserita
Somma già versata:         Inserire l'importo che il cliente ha già versato per l'acquisto sul sito a scopo di anticipo
Codice univoco:                Inserire un codice univoco a tua scelta avendo cura di utilizzare ogni codice 1 sola volta.
Utilizzabile presso:           Inserire il nome della strutturanegozio dove il coupon può essere utilizzato
Indirizzo:                             Indicare l'indirizzo della strutturanegozio completo di Strada,Num.civico,Città,Cap

 

I Livelli utente. Cosa sono?

I livelli sono dei gradi assegnati agli utenti più attivi e con un buon punteggio di feedback.
Ogni venditore che salirà di livello aumenterà il rapporto di fiducia con i potenziali clienti, in quanto , venditori con livello più alto , sono sintomo di affidabilità.
Ogni utente ha un proprio livello assegnato da una scala che va da 1 a 3.
Gli utenti appena iscritti saranno di Livello 1 e potranno scalare la vetta fino al Livello 3.

Come fare ad aumentare di livello?
Per passare dal Livello 1 al Livello 2 il venditore deve:
1) Aver completato e venduto almeno 10 offerte/lavori.
2) Avere un feedback positivo di almeno 90%

Per passare dal Livello 2 al Livello 3 il venditore deve:
1) Aver completato e venduto almeno 20 offerte/lavori.
2) Avere un feedback positivo di almeno 90%

Quali sono i vantaggi nell'avere un Livello più alto?

I vantaggio principale è un migliore impatto nei confronti dei potenziali clienti che , a pari offerte, sceglieranno sicuramente il venditore con un livello più alto e di conseguenza con molti feedback positivi e recensioni.
Altri vantaggi sono:
Livello1 : Possibilità di pubblicare fino a 10 offerte al giorno
Livello2: Possibilità di pubblicare fino a 30 offerte al giorno
Livello3: Possibilità di pubblicare fino a 50 offerte al giorno

Cosa è il tasto "rapido" sulle offerte?


Quando su un offerta vedi il tasto arancione "rapido" significa che l'offerta o lavoro necessita di solo 1 giorno per essere consegnato

 

 
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